En IRIUM nos encontramos en búsqueda de un analista de mesa de ayuda con el siguiente perfil:

REQUISITOS:

• 1 año de experiencia en puestos similares
• Manejo de herramientas de Service Desk
• Conocimiento de herramientas de Service Desk.
• Atención a clientes

FUNCIONES:

• Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.
• Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y hardware reportadas por el usuario. • Ser el enlace entre los clientes y el departamento técnico.
• Mantener los niveles de servicio establecidos.
• Realizar la atención y seguimiento de todos los tickets recibidos. 

OFRECEMOS:

• $8,500 netos ya libres de impuestos
• Prestaciones de ley
• 100% nomina
• Horarios rolados
• Trabajo a 15 min del metro Polanco